和客户的第一次通话决定后面五次跟进的质量。而第一次通话的质量，取决于你之前做了多少功课。
外贸最被低估的工作，是客户功课。很多业务员的调研停留在"百度一下公司名"的层面。结果客户聊到他们最近的扩产计划，你只能含糊说"哦真的吗"——这一瞬间，信任就打了折扣。
AI工具可以把过去需要花半天的客户调研压缩到30分钟以内，质量更高，信息来源可追溯。
一、客户调研要回答的6个核心问题
问题
为什么重要
信息来源
他们的主营业务是什么？
匹配度判断，决定沟通风格
官网产品页
他们的目标市场在哪里？
了解他们的客户画像
About页/案例页
他们近期有什么动态？
找到时机合适的切入点
新闻页/LinkedIn
他们的现有供应商是谁？
找到差异化定位
行业报告/论坛
他们的决策人是谁？
绕过守门人，直达决策者
他们面临什么挑战？
把你的产品和他的问题挂钩
行业新闻/财报
二、30分钟AI调研三步流程
Step 1：Perplexity基础调研（10分钟）
Perplexity是带来源标注的AI搜索工具，最适合海外客户信息搜集——每条信息都有出处，可以核实。
📋 直接可用的提示词
Please research and summarize the following about [client company name]:
1. Main business and product lines (be specific, not just "trading company")
2. Headquarters and major markets they serve
3. Estimated company size (employees/revenue if public)
4. Key business developments in past 12 months
(new products, expansions, partnerships, trade shows attended)
5. Major competitors in their space
6. Names and titles of key decision makers (procurement/sourcing)
Cite all sources. Mark uncertain info as "needs verification".
Focus on what would be relevant for a B2B supplier approaching them.
Step 2：LinkedIn决策人定位（10分钟）
搜索 "[公司名] + procurement / sourcing / supply chain"，查看关键人的工作经历、技能标签、近期发布。把信息告诉Claude，让它分析这个人的沟通偏好。
Step 3：Claude综合分析，输出一页纸简报（10分钟）
📋 直接可用的提示词
以下是我对潜在客户[公司名]收集的信息：
[粘贴Perplexity输出 + LinkedIn信息]
我是一家[产品类型]供应商，准备联系这家公司的[职位]。
请生成「拜访前一页纸简报」：
【公司画像】3句话：他们是什么类型的公司，主要做什么
【关键洞察】2-3个发现：这些信息对我的意义是什么
【可能痛点】基于他们的业务现状，他们可能面临什么挑战
【破冰话题】第一次通话/邮件可以用什么具体内容开场
【避雷区】有没有什么话题或表达我应该避开
【下一步建议】3条具体的跟进建议（按优先级）
格式：适合打印，方便通话前快速翻看。
三、不同类型客户的调研重点
客户类型
调研重点
最有用的信息来源
批发商/分销商
客户群体、销售渠道、主要SKU
官网产品目录+Amazon店铺
零售品牌
品牌定位、目标消费者、近期新品
社媒+官方电商页面
工厂/制造商
生产规模、自有产品vs代工比例
官网+行业展会记录
平台电商卖家
主推产品、BSR排名、review数量
亚马逊/eBay卖家页面
连锁零售机构
门店规模、扩张计划、采购周期
官网新闻+LinkedIn
调研做得好的标志：
客户和你聊5分钟，忍不住问：
"How do you know all this about our company?"
这一刻，你已经赢了90%的同行——
因为他们的开发信，客户连点开都没点开。
别人卷价格，你卷信任。
AI让这件事从一天变成30分钟。
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